Капканы внедрения информационных систем: опыт, ошибки и методология

Автор: Михаил Скворцов, ERP-эксперт, инженер-математик, сооснователь консорциума по внедрению Odoo

На конференции Уральского Клуба цифровизации производств прошла живая беседа между Михаилом Скворцовым и Сергеем Коробковым — опытными ИТ-практиками, реализовавшими более 200 проектов по автоматизации предприятий на базе open-source решений. Темой обсуждения стали «капканы» внедрения информационных систем: реальные ошибки, неочевидные риски и накопленный опыт, превратившийся в методологию.

🚧 Что такое капканы внедрения?

Каждый проект по внедрению ERP — это не просто установка софта. Это трансформация процессов, культуры, мышления и даже структуры компании. И здесь на каждом шагу могут подстерегать капканы. Самые распространённые из них:

• Некомпетентный заказчик-лидер проекта. Когда руководитель не осознаёт глубину задачи, но берётся руководить внедрением.

• Иллюзия "бесплатности" Open Source. Многие думают, что если код бесплатный, то и внедрение — тоже.

• Появление "песочного человека". Неожиданный собственник или директор, который в самом конце проекта заявляет, что всё «не так».

• Попытка построить «1С внутри Odoo». Когда заказчик требует воспроизвести старую систему в новой, забывая о возможности улучшения.

• Заброшенные проекты. Идеи «под будущее», на которые не хватает времени, воли или... выгоды.

💡 Как с этим бороться?

Скворцов и Коробков открыто признались: в начале пути они тоже «падали в капканы». Но со временем сформировали устойчивую методологию внедрения, основанную на:

• Жесткой квалификации лидов (берут только 1 из 10 клиентов).

• Принципе "сначала обучение, потом внедрение".

• Поэтапной проверке гипотез и отказе от кастомных доработок без обоснования.

• Внедрении базового бизнес-процесса как старта для «бедных клиентов».

• Контроле за соблюдением проектного плана и письменной фиксацией всех этапов.

🛠 Open Source — инструмент, а не волшебная палочка

«Odoo — это не готовый продукт, а строительный набор», — говорит Михаил. И каждый успешный проект требует грамотной настройки, вовлечённого заказчика и устойчивой методологии. Без этого ни одна система не заработает — будь она хоть SAP, хоть самописный софт.

📌 Выводы

Автоматизация — это не магия и не "коробка с кнопкой". Это путь, где нужно не просто выбрать систему, а выстроить отношения, процессы и команду. И в этом смысле, цифровизация — это не про технологии, а про людей.

Хочешь обсудить внедрение ERP у себя на предприятии?
Посмотри курс "Дорожная карта внедрения" и запишись на консультацию.